Ruilen en retouren

Mocht een product niet naar wens zijn heeft u 14 dagen wettelijke bedenktermijn. U mag het product terugsturen in orginele staat en verpakking. We storten dan het aankoopbedrag terug.

Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. Die kunt u niet terugsturen. Neem contact met ons op als u twijfelt of uw product terug mag.

u heeft dus het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@hekwerkwebshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.